FAQ

Viele der häufig gestellten Fragen haben wir für Euch hier zusammengestellt, damit Ihr schnell eine Antwort erhaltet.

Vor dem Aufenthalt

  • Wo finde ich den besten Zimmerpreis?

    Bikini promise! Bei direkter Buchung über unsere Website garantieren wir IMMER den besten Preis und weitere Benefits:

    Damit wir dir immer freie Zimmer zu attraktiven Preisen anbieten können, werden die Preise und die Verfügbarkeit unserer Zimmer laufend aktualisiert und über unser Buchungssystem in Echtzeit angezeigt. Sollte jedoch keine Verfügbarkeit für deinen gewünschten Termin angegeben sein, kontaktiere uns uns per E-Mail an reservations.portdesoller@bikini-hotels.com.

    Best price

    Du hast die gleiche Zimmerkategorie im selben Aufenthaltszeitraum woanders zu einem besseren Preis gefunden? Dann maile uns an reservations.portdesoller@bikini-hotels.com. Wenn wir unser Versprechen tatsächlich nicht eingehalten haben, erhältst Du den günstigeren Preis und 5 % on top.

    Best room

    Jede unserer acht Kategorien ist etwas Besonderes. Trotzdem vergeben wir bei Verfügbarkeit gern kostenlose Zimmerupgrades. Und als Direktbucher hast Du hier absolute Priorität. Wenn möglich und gewünscht, bekommst Du eine bessere Kategorie als die, die Du gebucht hast, ohne Aufpreis.

  • Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

    • Vielseitiges Frühstück – von mallorquin bis orientalisch, von vegan bis herzhaft
    • 2-3 mal wöchentliche Yoga-Stunden* (je nach Saison & Verfügbarkeit)
    • Nutzung Mountain- und E-Bikes (nach Verfügbarkeit)
    • Nutzung SUPs & mobile Beachbeds (nach Verfügbarkeit)
    • Refill-Stationen für Trinkwasser
    • Nutzung der Ladesäule für E-Autos

    *Zur Teilnahme an den Yogakursen kann man sich einfach in eine Teilnehmerliste bei der Rezeption eintragen, alles andere kann am selben Tag an der Rezeption vorgemerkt werden.

  • Bietet Ihr Halbpension an?

    Halbpension ist so 90er... Natürlich lieben wir unser Restaurant und Du bist herzlich eingeladen, hier jeden Abend die tolle NENI Küche zu genießen. Aber es gibt auch eine Menge guter Restaurants in Port de Sóller, die unserer Meinung nach einen Versuch wert sind. Frage unser Team nach Empfehlungen und Tischreservierungen.

  • Gibt es eine Touristensteuer?

    Mallorca verlangt eine Touristensteuer pro Person und Tag. Diese Steuer ist im Zimmerpreis nicht enthalten und separat vor Ort zu zahlen:

    • März, April, November: € 1,10 pro Person und Tag
    • Mai bis Oktober: € 4,40 pro Person und Tag
  • Wie kommt man nach Port de Sóller?

    MIT DEM TAXI: Direkt am Flughafen, an der Ausfahrt C, sind immer Taxen verfügbar. Wenn Du auch mit dem Taxi zum Flughafen zurückkehren möchtest, empfehlen wir dringend, dieses einen Tag im Voraus zu bestellen. Besonders in der Hochsaison.

    MIT DEM BUS: Bitte nimm den Bus Linie 1 zum Stadtzentrum/Hafen.

    An der Plaça d'Espanya musst Du in einen der Langstreckenbusse umsteigen:

    Schnelle Linie:

    Schöne Linie entlang der Küste:

    Von der Bushaltestelle aus ist das Hotel in 15 Minuten zu Fuß erreichbar.

    MIT DER BAHN: Bitte nimm die Buslinie 1 zum Stadtzentrum/Hafen. An der Plaça d'Espanya musst Du umsteigen in den Tren de Sóller, der an der Carrer Eusebi Estada beginnt. In Sóller musst Du noch einmal umsteigen, um weiter nach Port de Sóller zu gelangen. Die gesamte Tour dauert ca. 2 Stunden.

    Von der Bahnhaltestelle zum Hotel sind es nur 5 Minuten zu Fuß.

    Wenn Du mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreist, gibt es immer zwei Möglichkeiten, das Hotel zu erreichen. An der Ecke Cami des Cingle / Carrer de Xaloc kannst Du die Treppe (149 Stufen) bis zum Hotel hinaufgehen oder aber Du gehst weiter auf Cami des Cingle. Die zweite Option dauert zwar 5 Minuten länger, wird aber empfohlen, wenn Du mit schwerem Gepäck anreist.

  • Welchen Shuttle-Service könnt ihr empfehlen?

    Aufgrund der guten Erfahrungen empfehlen wir gern:

    cabbik.com/de

    Bitte buche deinen Shuttle direkt bei Cabbik!

  • Gibt es Parkplätze am Hotel?

    Auf unserem Parkplatz stehen wenige Parkplätze zur Verfügung, in den Straßen rund um das Hotel gibt es aber die Möglichkeit kostenlos zu parken.

  • Kann ich meine Kinder mitbringen?

    Unser Hotelkonzept ist für Erwachsene konzipiert. Jugendliche (ab 14 Jahren) sind als Gäste willkommen.

  • Kann ich mein Haustier mitbringen?

    Es tut uns leid, aber dein Tier muss Zuhause bleiben.

Im Hotel

  • Wann ist die Rezeption geöffnet? (inkl. Check-in und Check-out Zeiten)

    Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

    Check-In: ab 15 Uhr

    Check-Out: bis 11 Uhr

  • Gibt es freies WLAN?

    Aber natürlich!

  • Kann ich einen late Check-out bekommen?

    Ein late Check-out kann nach Verfügbarkeit angeboten werden. Unser Front-Office-Team hilft Dir gerne weiter.

  • Welche Zahlungsoptionen gibt es?

    Um Deine Buchung zu garantieren, benötigst Du eine VISA or Mastercard Kreditkarte.

    Für die Bezahlung beim Checkout werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:

    • Cash
    • Maestro
    • VPAY
    • VISA
    • Mastercard
    • American Express
  • Gibt es Room Service?

    Bei uns gibt es keinen Room Service. Wir lieben die Gesellschaft beim Abendessen. Balagan-Style!

    Wenn Du doch mal nur mit dir essen möchtest, kannst du dir gerne dein Lieblingsgericht im NENI bestellen und es beim Restaurant-Team abholen.

  • Ist der Pool beheizt?

    Ja, unser Pool ist in den kühleren Monaten angenehm temperiert.

Eat & drink

  • Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?

    Frühstück:

    • 07:00 - 11:00

    Dinner:

    • 18:00 - 00:00 | Küche bis 22:30
  • Wie sind die Öffnungszeiten der Bars?

    Pikkini Pool Bar:

    • 10:00-17:00 Nebensaison / 09:00-18:00 Hauptsaison
    • Verlängerte Öffnungszeiten bei Events

    Donkey Bar:

    • 17:00-00:00
  • Muss ich einen Tisch im Voraus buchen?

    Restaurant

    NENI Mallorca Port de Sóller

    Wir empfehlen dringend einen Tisch zu reservieren:

    Hier kannst du reservieren

    Donkey Bar

    Keine Reservierung erforderlich. Komm einfach vorbei und genieße den Abend.

    Pikkini Pool Bar

    Diese ist unseren Hotelgästen vorbehalten. Eine Reservierung ist hier nicht möglich.

Experiences

  • Welche Aktivitäten werden im Hotel und in der Umgebung angeboten?

    Die Auswahl ist riesig und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Entdecke unsere tollen Experiences.

    Wir bieten zudem 2-3 mal pro Woche kostenlose Yogastunden an. Wenn du ein echter Yogaliebhaber bist, schau dir auch unsere Yoga Retreats an.

Relax & Reboost

  • Wann ist der Pool geöffnet?

    09:00 - 18:00 Nebensaison

    08:00 - 20:00 Hauptsaison

  • Wie sind die Öffnungszeiten der Sauna?

    11:00 - 20:00 täglich

  • Wie kann ich eine Spa-Behandlung buchen?

    Unsere Gesichts- und Körperbehandlungen findest Du auf der Website:

    https://www.bikini-hotels.com/es/mallorca-hoteles/port-de-soller/wellness/santaverde-spa/treatment/

    Um einen Termin zu vereinbaren, wende Dich bitte bis zu einem Tag im Voraus an unsere Rezeption.