FAQ

Viele der häufig gestellten Fragen haben wir für Euch hier zusammengestellt, damit Ihr schnell eine Antwort erhaltet.

Vor dem Aufenthalt

  • Wo finde ich den besten Zimmerpreis?

    Bikini promise! Bei direkter Buchung über unsere Website garantieren wir IMMER den besten Preis und weitere Benefits:

    Damit wir dir immer freie Zimmer zu attraktiven Preisen anbieten können, werden die Preise und die Verfügbarkeit unserer Zimmer laufend aktualisiert und über unser Buchungssystem in Echtzeit angezeigt. Sollte jedoch keine Verfügbarkeit für deinen gewünschten Termin angegeben sein, kontaktiere uns per E-Mail an reservations.estrenc@bikini-hotels.com.

    Best price

    Du hast die gleiche Zimmerkategorie im selben Aufenthaltszeitraum woanders zu einem besseren Preis gefunden? Dann schreibe uns an reservations.estrenc@bikini-hotels.com. Wenn wir unser Versprechen tatsächlich nicht eingehalten haben, erhältst Du den günstigeren Preis und 5 % on top.

    Best room

    Jede unserer acht Kategorien ist etwas Besonderes. Trotzdem vergeben wir bei Verfügbarkeit gern kostenlose Zimmerupgrades. Und als Direktbucher hast Du hier absolute Priorität. Wenn möglich und gewünscht, bekommst Du eine bessere Kategorie als die, die Du gebucht hast, ohne Aufpreis.

  • Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

    • Vielseitiges Frühstück – von mallorquin bis orientalisch, von vegan bis herzhaft
    • 2-3 mal wöchentliche Yoga-Stunden* (je nach Saison & Verfügbarkeit)
    • Nutzung Mountain- und E-Bikes (nach Verfügbarkeit)
    • Nutzung SUPs (nach Verfügbarkeit)
    • Refill-Stationen für Trinkwasser

    * Der Stundenplan variiert, bittte erkundige dich bei deiner Ankunft im Hotel bist. Auch die Anmeldung ist erst vor Ort möglich.

  • Bietet Ihr Halbpension an?

    Halbpension ist so 90er... Natürlich lieben wir unser Restaurant und Du bist herzlich eingeladen, hier jeden Abend die tolle NENI Küche zu genießen. Aber es gibt auch eine Menge guter Restaurants in der Umgebung. Frage unser Team nach Empfehlungen und Tischreservierungen.

  • Gibt es eine Touristensteuer?

    Mallorca verlangt eine Touristensteuer pro Person und Tag. Diese Steuer ist im Zimmerpreis nicht enthalten und separat vor Ort zu zahlen:

    • März, April, November: € 1,10 pro Person und Tag
    • Mai bis Oktober: € 4,40 pro Person und Tag
  • Welchen Shuttle-Service könnt ihr empfehlen?

    Aufgrund der guten Erfahrungen empfehlen wir gern:

    cabbik.com/de

    Bitte buche deinen Shuttle direkt bei Cabbik!

  • Wie kommt man nach Colònia de Sant Jordi?

    MIT DEM TAXI: Direkt am Flughafen, an der Ausfahrt C, sind immer Taxen verfügbar. Wenn Du auch mit dem Taxi zum Flughafen zurückkehren möchtest, empfehlen wir dringend, dieses einen Tag im Voraus zu bestellen.

    MIT DEM BUS: Bitte nimm den Bus Linie A1 zum Stadtzentrum:

    An der Plaça d'Espanya im Zentrum von Palma musst Du in einen der Langstreckenbusse umsteigen. Mit diesem geht es dann von Palma nach Campos. Dort muss noch einmal umgestiegen werden, um nach Colònia de Sant Jordi zu kommen:

    Von dort aus geht es mit dem zweiten Bus weiter nach Colònia de Sant Jordi:

    Von der Bushaltestelle aus ist das Hotel in 8 Minuten zu Fuß erreichbar und befindet sich auf der Carrer Esmeragda 0.

  • Gibt es Parkplätze am Hotel?

    Leider haben wir keine hoteleigenen Parkplätze, es muss in den umliegenden Starßen geparkt werden.

  • Kann ich meine Kinder mitbringen?

    Unser Hotelkonzept ist für Erwachsene konzipiert. Jugendliche (ab 14 Jahren) sind als Gäste willkommen.

  • Kann ich mein Haustier mitbringen?

    Es tut uns leid, aber dein Tier muss Zuhause bleiben.

Im Hotel

  • Wann ist die Rezeption geöffnet? (inkl. Check-in und Check-out Zeiten)

    24/7 - unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.

    Check-In: ab 15 Uhr

    Check-Out: bis 11 Uhr

  • Gibt es freies WLAN?

    Aber natürlich!

  • Kann ich einen late Check-out bekommen?

    Ein late Check-out kann nach Verfügbarkeit angeboten werden. Unser Front-Office-Team hilft Dir gerne weiter.

  • Welche Zahlungsoptionen gibt es?

    Um Deine Buchung zu garantieren, benötigst Du eine VISA oder Mastercard Kreditkarte.

    Für die Bezahlung beim Check-Out werden die folgenden Zahlungsmethoden akzeptiert:

    • Cash
    • Maestro
    • VPAY
    • VISA
    • Mastercard
    • American Express
  • Gibt es Room Service?

    Bei uns gibt es keinen Room Service. Wir lieben die Gesellschaft beim Abendessen. Balagan-Style! Wenn Du doch mal nur mit dir essen möchtest, kannst du dir gerne dein Lieblingsgericht im NENI bestellen und es beim Restaurant-Team abholen.

  • Haben die Zimmer eine Minibar?

    Wir haben die Minibar in den Zimmern und Suiten auf das Wesentliche reduziert, um dir Raum zur freien Entfaltung deines eigenen Geschmacks zu geben.

    In unserem Shop & Deli kannst du dich deinen Vorlieben hingeben und nach Herzenslust Soulfood und Essentials shoppen.

Eat & Drink

  • Wie sind die Frühstückszeiten?

    Du darfst dir beim Genießen Zeit lassen! Unser Frühstück gibt’s auch als Spätstück:

    Von 7:00 bis 11:00 Uhr

Experiences

  • Welche Aktivitäten werden im Hotel und in der Umgebung angeboten?

    Die Auswahl ist riesig und für jeden Geschmack ist etwas dabei. Entdecke unsere tollen Experiences & Happenings.

    Wir bieten zudem 2-3 mal pro Woche kostenlose Yogastunden an. Wenn du ein echter Yogaliebhaber bist, schau dir auch unsere Yoga Retreats an.

Relax & Reboost

  • Wann ist der Pool geöffnet?

    09:00 - 18:00 Nebensaison

    08:00 - 20:00 Hauptsaison

  • Wie sind die Öffnungszeiten der Sauna?

    11:00 - 20:00 täglich

  • Wie kann ich eine Spa-Behandlung buchen?

    Unsere Gesichts- und Körperbehandlungen findest Du auf der Website:

    Zum Santaverde Spa

    Um einen Termin zu vereinbaren, wende Dich bitte bis zu einem Tag im Voraus an unsere Spa-Rezeption.